در این بخش با کارتابل نرمافزار نگهداری و تعمیرات آشنا میشویم. کارتابل بهعنوان مرکز مدیریت فرآیندها عمل کرده و کاربران میتوانند از طریق آن وضعیت درخواستها و فعالیتهای در حال انجام را مشاهده و پیگیری نمایند.
در کارتابل، تمامی درخواستهای ثبتشده در سیستم قابل مشاهده هستند. کاربران میتوانند با استفاده از فیلتر مرحله انجام کار، درخواستها را بر اساس وضعیتهای مختلف فرآیند مشاهده و مدیریت کنند. این قابلیت امکان پیگیری دقیق روند اجرای فعالیتها را فراهم میسازد.
همچنین امکان مشاهده درخواستها بر اساس کاربر جاری وجود دارد؛ به این معنا که هر کاربر میتواند درخواستها و فعالیتهای مرتبط با حساب کاربری خود را مشاهده و پیگیری نماید.
در هر درخواست، اطلاعات کلی نظیر تاریخ ثبت، آخرین وضعیت، مسئول انجام کار و مدت زمان سپریشده بین مراحل مختلف فرآیند نمایش داده میشود. این اطلاعات به کاربران کمک میکند تا وضعیت اجرای درخواستها را بهصورت دقیق پایش کنند.
علاوه بر اطلاعات اصلی درخواست، جزئیات مربوط به تناوب فعالیتهای تعمیراتی و همچنین درخواستهای کالای ثبتشده نیز در کارتابل قابل مشاهده است. بدین ترتیب، کاربران به تمامی اطلاعات مرتبط با یک درخواست در یک محیط یکپارچه دسترسی خواهند داشت.
یکی از قابلیتهای کارتابل، امکان ثبت درخواست کالا بهصورت مستقیم است. کاربران میتوانند بدون خروج از محیط کارتابل، قطعات و اقلام مورد نیاز خود را درخواست و فرآیند تأمین کالا را آغاز نمایند.
همچنین امکان ارجاع درخواستها به دستور کار وجود دارد تا فرآیند تعمیرات وارد مرحله اجرا شود. در صورت نیاز، کاربران میتوانند درخواستها را به سایر کاربران ارجاع داده و مسئولیت انجام فعالیتها را میان واحدها و افراد مختلف توزیع نمایند.
کارتابل با فراهمسازی یک نمای جامع از وضعیت درخواستها و فرآیندهای جاری، به کاربران کمک میکند تا فعالیتهای نگهداری و تعمیرات را به صورت موثر پیگیری کند.